Aktualności

Dla wielu firm transportowych najważniejszym parametrem świadczącym o jakości usługi jest wyłącznie terminowość. W LINK wychodzimy z założenia, że jakość usługi transportowej to całość doświadczeń klientów z naszą marką oraz usługami. Poza oczywistymi parametrami (takimi jak wspomniana wcześniej terminowość dostaw) bierzemy również pod uwagę wiele dodatkowych czynników aby zaspokoić wszystkie potrzeby naszych kontrahentów.

Zależy nam na długofalowych partnerskich relacjach z klientami. Kluczowymi aspektami naszej polityki jakości jest standard komunikacji z klientem oraz pełne zrozumienie jego potrzeb poprzez proaktywność w działaniu. Jest to możliwe do osiągnięcia poprzez stałe szkolenie pracowników oraz podnoszenie kwalifikacji, wsparte nowoczesnymi technologiami dostępnymi dla branży transportowej. Dzięki wypracowanym standardom dbamy o proces obsługi na każdym etapie współpracy z Klientem począwszy od pierwszego kontaktu z LINK poprzez terminowość dostaw oraz pełną rzetelność rozliczeń a kończąc na poprawności wszelkiej dokumentacji wynikającej ze zlecenia.

Dzięki konsekwencji we wdrażaniu procedur obsługi klienta oraz zaangażowanemu zespołowi stale podnosimy sobie poprzeczkę zapewniając naszym klientom wysoki poziom profesjonalizmu. Równie istotne są dla nas partnerskie, otwarte relacje które są niezbędnymi elementem dobrej współpracy pomiędzy naszymi kontrahentami i LINK. 

Nasze starania oraz przywiązanie do jakości oddaje hasło naszej firmy: LINK – We deliver quality.