Aktualności

Informujemy, że Spółka LINK otrzymała wyróżnienie honorowe w XIX edycji badania Operator Logistyczny Roku za Optymalizację Regularnych Linii Dostaw Transportowych na Rynku Europejskim.

Operator Logistyczny Roku to badanie satysfakcji klientów operatorów logistycznych, które dostarcza obiektywnych informacji o zakresie i jakości usług logistycznych oferowanych na rynku.

Ubiegły, 2020 rok, jak żaden inny, został zdefiniowany przez ogólnoświatowy kryzys. W obliczu bezprecedensowych przeciwności wszelka aktywność gospodarcza, musiała wykazać się wysoką elastycznością i sprawnym zarządzaniem. Tym bardziej dużą satysfakcję daje nam pozytywna ocena naszych Klientów w badaniu OLR w tak trudnym i zmiennym roku, tym bardziej, że szczególnie docenili naszą obsługę regularnych linii  dostaw transportowych w Europie.

Ubiegłoroczne badanie przeprowadzone zostało w późniejszym niż zwykle terminie, aby zbadać zmianę zapotrzebowania na usługi logistyczne w okresie po pierwszej fali pandemii COVID-19. Również  później niż zazwyczaj – w dniu 15 czerwca 2021 roku ogłoszone zostały wyniki badania Operator Logistyczny Roku 2020.

Celem badania Operator Logistyczny Roku jest dostarczanie uczestnikom rynku wiedzy na temat oczekiwań klientów oraz poziomu wykonywania usług logistycznych. Na podstawie wyników badania powstaje ranking firm cieszących się największym zaufaniem klientów. Ranking służy promowaniu usług logistycznych najwyższej jakości. Ocenie poddawanych jest wiele elementów zarządzania firmą: potencjał konkurencyjny firmy, kompleksowość usług logistycznych, wykonanie założonych norm usług logistycznych, standard obsługi w ocenie kluczowych klientów, standard obsługi w ocenie ogółu klientów, pozycja lidera rynku w ocenie kluczowych klientów oraz pozycja lidera rynku w ocenie ogółu klientów. Przez odniesienie ocen jakości obsługi do potrzeb i oczekiwań klientów oraz do postrzegania przez nich całego otoczenia konkurencyjnego, program badawczy pozwala uczestnikowi zmierzyć pozycję rynkową.